کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت دوریس به دقت ملاحظه فرمایید.
خدمات گارانتی و هر گونه خدمات برای پشتیبانی تنها به صاحب سفارش و نام و مشخصات صاحب فاکتور ارایه خواهد شد – در وارد کردن مشخصات خود در هنگام ثبت سفارش دقت فرمایید.
قوانین عمومی
دقت کنید ::::وظیفه توزیع بسته ها بر عهده اداره پست میباشد و از زمان تحویل بسته توسط ما به اداره پست مرکزی تا رسیدن بسته به اداره پست شهر شما و توزییع توسط مامور اداره پست همگی بر عهده اداره پست میباشد .قبل از ارسال سفارش ، برای مشتری بارکدپستی برای پیگیری سفارش ارسال میشود .
لازم به ذکر است که ضمانت تعویض تنها برای مدت ۷ روز اعتبار دارد و این بازه از زمانی محاسبه میگردد که محصول به دست شما برسد – دقت شود که به دلیل الکترونیکی بودن و لوکس بودن محصولات فروشگاه ، امکان بازگشت وجود ندارد و تنها 7 روز ضمانت تعویض کالا در صورت مشاهده مشکل در محصول فراهم میباشد .
دقت شود » ما از تمامی محصولات قبل از ارسال و بسته بندی ویدیو تهیه میکنیم و کاربر موظف است در صورت مشاهده مشکل در محصول تا 7 روز به ما اطلاع دهد تا ما مشکلی را که کاربر اعلام کرده است با ویدیو مطابقت دهیم و بعد از 7 روز قابل قبول نخواهد بود .
در کالاهایی که نیاز به راهنمایی برای راه اندازی دارند ما یک برگه برای راهنمای استفاده از محصول و یا نحوه راه اندازی محصول را قرار میدهیم و کاربر موظف است قبل از استفاده از محصول برگه راهنما را مطالعه کند و یا ویدیو آموزشی محصول را مشاهده کند . و هرگونه صدمه ناشی از عدم توجه کاربر به برگه راهنما بر عهده مشتری خواهد بود .
لازم به ذکر است کلیه محصولات فروشگاه اینترنتی دوریس دارای ضمانت تحویل کالا می باشد و در صورت بروز هر گونه مشکل کافیست با تلفن های درج شده بر روی فاکتور خود تماس گرفته تا در اسرع وقت نسبت به حل مشکل شما از طریق فروشگاه اقدام گردد.
سفارشات همه روزه به جز روزهای پنجشنبه و جمعه و روزهای تعطیل رسمی تحویل پست میشود .
سفارشات خرید آنلاین نیازی به تایید تلفنی ندارند و مستقیم وارد مرحله بسته بندی شده و تحویل پست خواهد شد .
بارکدپستی سفارشات آماده شده جهت بسته بندی از طریق پیامک برای مشتریان ارسال میشود تا جهت پیگیری بسته در دسترس باشد .
زمان رسیدن بسته ها به دست مشتریان ارتباط مستقیم با آدرس شما دارد و برای شهر های بزرگ 2 الی 3 روز و برای شهر های کوچکتر 3 الی 6 روز زمان خواهد برد .
در صورتی که نیاز به ارسال فوری 1 روزه دارید میتوانید صفحه ارسال فوری را مطالعه کنید . اطلاعات بیشتر …
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای دوریس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است و طبق قوانین ذکر شده مشتری با ثبت سفارش تمامی قوانین این صفحه را قبول کرده است . در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای دوریس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود